По итогам четвертого ежегодного общегородского исследования «Медицинский рейтинг», проводимого изданием «Вечерний Санкт-Петербург», Национальный медицинский исследовательский центр детской травматологии и ортопедии имени Г. И. Турнера Минздрава России вошел в число лидеров в номинации «Федеральные медицинские учреждения».
Рейтинг формировался на основе объективной обратной связи от граждан — путем анализа цифровых значений и фактического голосования пользователей медицинских услуг на ведущих геоинформационных сервисах страны («Яндекс.Карты» и «2ГИС»). Лидерство в данном топе означает, что тысячи пациентов и их родителей доверили Центру самое ценное — здоровье своих детей, и высоко оценили как профессионализм врачей, так и уровень комфорта при получении высокотехнологичной помощи.
В рамках специального выпуска «Вечернего Санкт-Петербурга», посвященного итогам рейтинга, директор НМИЦ детской травматологии и ортопедии имени Г.И. Турнера Минздрава РФ, член-корреспондент РАН, профессор Сергей Валентинович Виссарионов рассказал о принципах работы Центра, многоуровневой подготовке кадров и ценности обратной связи.
О доверии и главном критерии эффективности:
«Пациенты и их родители едут к нам со своими проблемами и болью. Им важно достичь желаемого результата, и когда этот результат есть — а это тысячи вылеченных детей ежегодно — они получают удовлетворение. Анализ отзывов показывает: люди в первую очередь ценят профессионализм врачей и их отношение к ребенку.
Для нас важнее всего отслеживать отдаленные результаты лечения — то, как складывается жизнь пациентов через год, пять, десять лет после операции, какую профессию они получили, насколько активно участвуют в жизни общества. Именно это — главный критерий эффективности нашей работы».
О развитии и внедрении новых технологий:
«Сегодня перед Центром стоит комплексная задача: сохранить лидерство в тех направлениях, где мы традиционно сильны, и одновременно развивать новые технологии консервативного и хирургического лечения. Мы активно проводим прикладные научные исследования — разрабатываем и создаем новые медицинские изделия и металлоконструкции с использованием современных подходов и аддитивных методик. Мы считаем, что передовые методики должны быть максимально доступны всем детям».
О преемственности и передаче знаний:
«Техническое оснащение и состояние помещений — это база, которую мы планомерно обновляем. Но главный вызов сейчас — кадровое обеспечение. Ежегодно на базе Центра проходят лечение более 10 000 пациентов, осуществляется свыше 55 000 консультаций. Такой объём работы требует от каждого врача высочайшей квалификации.
Моя задача как директора — обеспечить бесшовную передачу опыта. У нас выстроена многоуровневая система: от клинических конференций и совместной работы у операционного стола, где старший коллега ассистирует и страхует младшего, до работы в экспериментальной лаборатории и Центре коллективного пользования».
Коллектив Национального медицинского исследовательского центра детской травматологии и ортопедии имени Г. И. Турнера выражает глубокую благодарность своим пациентам за оказанное доверие, высокие оценки и теплые слова. Эта победа — подтверждение того, что традиции милосердия, заложенные еще в XIX веке, и передовые технологии XXI века работают на благо здоровья детей всей страны.
С полным текстом исследования можно ознакомиться на страницах издания «Вечерний Санкт-Петербург».
